Tipos de Radicación
Este espacio te orienta para identificar correctamente el tipo de solicitud de derecho de petición que deseas presentar y conocer los tiempos de respuesta asociados a cada una. Elegir la categoría adecuada facilita su trámite y permite una atención más oportuna.
- Derecho de Petición en Interés General: Solicitud que busca respuesta a una situación que concierne a un colectivo de individuos. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
- Derecho de Petición en Interés Particular: Solicitud en busca de una respuesta a una situación que le afecta ole concierne a un ciudadano. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
- Queja: Manifestación de descontento o inconformidad en relación con una conducta que se considera irregular de uno o varios servidores públicos en el desarrollo de sus funciones. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
- Reclamo: Manifestación de descontento o inconformidad por un proceso relacionado con la prestación de servicios. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
- Sugerencia: Propuesta para mejorar un proceso relacionado con la prestación de un trámite o servicio. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
- Denuncia posible Acto de Corrupción: Es la puesta en conocimiento de una presunta conducta irregular por parte de un servidor público. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
- Felicitación: Manifestación positiva hacia un funcionario o la entidad por la satisfacción del servicio prestado. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
- Solicitud de Acceso a la Información: Solicitud para tener acceso a la información sobre las funciones de la entidad y sus distintas dependencias. Tiempo de respuesta: 10 días hábiles.
- Solicitud de copias: Reproducción y entrega de documentos que no tengan el carácter de reservado al interior. Tiempo de respuesta: 10 días hábiles.
- Consulta: Consulta a las autoridades en relación con las materias a su cargo. Tiempo de respuesta: 30 días hábiles.